个人简介
多年来从事服务运营的研究和咨询,系统掌握了服务运营的方法和理论,并且具有多年现场实战经验,具备理论与实践相结合的咨询与授课方法。参与过多个大型咨询项目,积累了大量项目执行与项目管理经验。同时她也是职业讲师、优秀基本素质训练师。有丰富的培训组织与执行实际经验,授课生动,形式多样,亲和力强,课程内容具有实用价值。
近3年成功的中小企业管理咨询项目
1. 项目名称:2014年湖南电信《实体渠道能力提升-渠道管理能力提升项目》
2. 项目名称:2016年中国电信宁夏分公司《营业厅服务规范视频制作》
3. 项目名称:2016年华为《线上服务类课程开发及培训》
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