姓名：王冰

性别：女

咨询年限：18年

业务专长：生产运营管理咨询、人力资源管理咨询、综合咨询

职业资格：

所在单位：北京国研趋势管理咨询中心

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个人简介

2004-2008起主要从事质量管理体系、环境管理体系、安全管理体系咨询服务，先后为不同行业30余家企业提供三体系认证咨询，并取得质量体系及环境管理体系高级咨询师证书。2009年从事北京质量奖评审工作，先后对红星二锅头酒业、星海钢琴有限公司、北京稻香村食品集团、北京当代商城进行质量奖评审。

近3年成功的中小企业管理咨询项目

一、项目名称：基于“目标管理”的质量管理体系转版咨询项目
委托单位：内蒙古烟草专卖局（公司）下属“十四”个盟市
项目规模：项目金额，288万  企业性质：国有企业  员工总人数：2736人
服务内容: 基于“目标管理”的质量管理体系转版咨询指导
完成时间：2019年9月4日--2020年9月25日
项目效果及客户评价：
项目效果：“基于目标”管理理念，对内蒙烟草下属“十四”个盟市目标、指标历史数据及当前现状进行充分调研与研判，确定从五个维度四个层级实施《分类分层对标》，突破国家局现有的对标方法，创新性提出基层各单位对目标指标实现的贡献度，制定了具体准确的对标行动方案，并应用九宫格法每周对对标完成情况实施监控，当指标低于预定值时及时查找原因，并对要因制定的应急预案。
客户评价：咨询团队专业、敬业。特别是在痴情突发情况下，通过线上不间断天冀云视频培训，使各盟市掌握了目标、指标设置及分解方法，并能根据国家局要求，针对专卖、营销、物流等主要业务设定标杆，制定对标行动方案，经过半年度的实施运行，专卖、营销、物流等专项对标值显著提升，得到国家局高度认可，并多次在国家局经济运行会上予以表扬。

二、项目名称：基础管理提升项目
委托单位：天津市烟草专卖（公司）
服务内容：基础管理提升咨询指导
项目规模：天津市烟草专卖（公司）及下属7家区局烟草专卖（公司），2000余人。完成时间：2018年3月-2019年7月
项目效果：一阶段：主要工作内容，由老师到基层单位进行调研诊断，完成《诊断报告》，制定策划方案，全面开展流程梳理与优化。二阶段：主要工作内容，查找业务关键点及业务流程风险点，制定评价等级标准，按优先等级排序制定控制措施与方案。三阶段：主要工作内容，针对现有的制度不能满足质量管理提升需求的文件进行完善修订，制定，严谨规则依据业务对应文件、文件覆盖所有业务的原则，每一岗位知责、明责、尽责，半年时间完成文件制、修订工作。四阶段：主要工作内容，实施企业内部管理专项审核，评价质量管理提升不足之处，确定改进空间，所处的优势更加发挥长处。通过指导企业建立风险分级管控、隐患排查治理双重预防机制建设相关制度、指导各企业对危险源全面辨识与评价，找出了企业的安全风险点与控制措施，
客户评价：咨询团队耐心细致，具有敬业精神，为我公司多年存在的瓶颈提出了切实可行的方案。 同时也解决了我们的文件多头管理、不成系统，红头文件、制度、标准化文件混乱状态。明晰了职责各部门各岗位知责尽责上更加明确。
三、项目名称：质量管理体系转版项目
委托单位：北京市烟草专卖局物流中心
服务内容：质量管理体系换版咨询服务咨询指导
项目规模：物流中心440 人，配送量80万箱
完成时间：2019年7月——2020年10月
项目效果：一阶段：
主要工作内容：由北京国研趋势王冰老师进行质量管理体系转版内容实施培训。编制《质量管理体系转版策划方案》，按方案内容指导各部门对业务流程全面梳理与优化，输出成果《物流中心业务流程框架图》。
二阶段：风险识别、评价与控制措施制定
主要工作内容：依据第一阶段业务流程指导各部门排查本部门风险点，并进行风险评价，按风险评价结果优先排序原则，制定控制措施。输出成果《物流中心风险识别、评价与控制措施表》
三阶段：文件制修定
主要工作内容：全面梳理物流中心现有制度、红头文件、标准化文件，依据业务对应文件、文件覆盖所有业务的原则，完成文件制、修订工作输出成果《2019年文物流中心件清单》
四阶段：内部审核
主要工作内容：全面实施内部审核，通过内审发现体系运行符合性与有效性，针对了发现的问题，开出不符合项，各部门制定整改措施，现以全部整改完成。
客户评价：物流中心技改后，最大障碍就是管理跟不上，通过本次咨询专家指导，理顺优化了业务流程，显著提高了流程效率。特别是应用《物流中心业务流程框架图》如同我物流中心“新华字典”可以清晰看业务对应岗位、岗位对应流程、流程对应标准，人人在流程，事事有依据，减少相互推诿扯皮现象。

联系电话：010 58690911

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